ประชาสัมพันธ์
.gif) เปิดรับสมัครอบรมหลักสูตร AMPX รุ่นที่ 18/2561
ขณะนี้ทางสมาคมฯ ได้เตรียมเปิดรับสมัคร หลักสูตร AMPX รุ่นที่ 18/2561 ระหว่างวันที่ 29 เมษายน- 27 พฤษภาคม 2561 สำหรับเจ้าของโรงแรม ผู้บริหารโรงแรม และรีสอร์ท มีเป้าหมายเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการที่บริหารกิจการด้วยตนเอง (self managed) และเพื่อเป็นการเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการรายเล็ก โดยได้กำหนดจำนวนผู้เข้าร่วมการอบรมจำนวนไม่เกิน 20 ราย ในหลักสูตรนี้ สมาคมฯได้ใช้โรงแรมจำนวน 9 แห่งเป็นสถานที่อบรมเพื่อเป็นทัศนศึกษาสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมให้ได้เรียนรู้วิธีการจัดการต่างๆ ของโรงแรม อีกทั้งมีการพักแรม 1 คืน เพื่อให้สมาชิกที่เข้าร่วมรับการอบรมได้มีประสบการณ์ และโอกาสทำความรู้จักสนิทสนมเพื่อสร้างเครือข่ายของผู้ประกอบการโรงแรมในอนาคต หากท่านสนใจเข้ารับการอบรม หรือต้องการคำปรึกษาใด ๆ กรุณาติดต่อคุณรัชนีวรรณ รองเลขาธิการสมาคมการบริหารโรงแรมไทย หมายเลขโทรศัพท์ 081-615 2333, 089-410 4150 และส่งใบสมัครได้ทาง Email: thma2555@gmail.com
 SME Hotel Service Quality Award II 2018
นายกมล รัตนวิระกุล นายกสมาคมการบริหารโรงแรมไทย เปิดเผยว่าด้วยสมาคมฯ ได้จัดทำโครงการ ประเมินประสิทธิภาพการบริการ SME Hotel Service Quality Award ปี 2017 เสร็จสิ้นแล้ว โดยได้รับความร่วมมือจาก บริษัท MS & Consulting จำกัด ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการประเมินคุณภาพธุรกิจบริการหลายแขนง เช่น โรงแรม ร้านอาหาร ธนาคาร ประกันภัย ฯลฯ การประเมินประสิทธิภาพการบริการ จัดทำในลักษณะ Mysterious Shopper โดยทางบริษัทฯ ส่งผู้เชี่ยวชาญเข้าไปใช้บริการในโรงแรมโดยไม่บอกกล่าวล่วงหน้า ทั้งที่พัก และอาหาร และใช้เวลาในโรงแรมไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง เมื่อเสร็จสิ้นการใช้บริการจะจ่ายเงินตามปกติ และนำใบเสร็จรับเงินมาขอเบิกคืนภายหลัง ผู้เชี่ยวชาญจะส่งแบบประเมินผลการทดลองใช้บริการในส่วนบริการต่าง ๆ เพื่อทำการประเมินเป็นดัชนีชี้วัดคุณภาพการบริการ ในระดับ ดีเลิศ(Excellent) ดีมาก(Very good) ดี(Good) สมควรต้องปรับปรุง(Fair)
หลังการประเมินผล ทางผู้เชี่ยวชาญจะชี้แจงผลการประเมินแก่ผู้ประกอบการ และแนะนำว่ามีส่วนบริการใดควรได้รับการปรับปรุง เมื่อทำการประเมินผลโรงแรมที่เข้าร่วมโครงการแล้ว เมื่อเสร็จสิ้นโครงการ สมาคมฯ จะมอบ ใบประกาศเกียรติคุณ SME Hotel Service Quality Award ให้ทุกโรงแรมที่เข้าร่วมโครงการ เพื่อเป็นการเชิดชูเกียรติคุณของโรงแรม ในปี 2559 – 2560 มีโรงแรมเข้าร่วมการประเมินทั้งสิ้น 21 โรงแรม ในปีที่ 2 จะรับสมัครโรงแรมเข้ารับการประเมิน ประมาณ 30 โรงแรม โดยกำหนดระยะเวลาโครงการตั้งแต่มกราคม - มิถุนายน 2561 และการแจกใบประกาศเกียรติคุณในเดือนกันยายน 2561 โรงแรมที่ประสงค์จะเข้าร่วมการประเมิน จะเสียค่าใช้จ่ายเข้าร่วมโครงการประเมิน ประกอบด้วยค่าบริการ การประเมินผล 8,000 บาท ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการใช้บริการ (เบิกตามจริง ท่านสามารถแจ้งความประสงค์เข้าร่วมโครงการ พร้อมส่งใบสมัครได้ทางอีเมล thma2555@gmail.com ตั้งแต่บัดนี้ หรือภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2561 หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาสอบถามได้ที่ คุณรัชนีวรรณ โทร 08 1615 2333, 08 9410 4150
 
 
more picture
คลิ๊กดูกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในห้วงที่ผ่านมา
เนื้อหากิจกรรมที่ผ่านมาคลิ๊กที่นี่
|
